🏛️ Behörden & Regulierung·· Ereignis vom 21. Oktober 2026
UKGC: L & L Europe zahlt 900.000 Pfund wegen Auszahlungsverzögerungen
Der Online-Casino-Betreiber L & L Europe zahlt der britischen Glücksspielaufsicht 900.000 Pfund. Es ging um Auszahlungshürden, Geldwäscheprävention und Spielerschutz.
Vergleich mit der Aufsicht
Wie die britische Glücksspielaufsicht Gambling Commission am 21. Oktober 2026 mitteilte, zahlt L & L Europe Limited 900.000 Pfund im Rahmen eines regulatorischen Vergleichs. Das Unternehmen betreibt nach Angaben der Behörde sieben Webseiten, darunter allbritishcasino.com, casinocasino.com und hypercasino.com. Das Fachmedium iGaming Business berichtete am 22. Oktober darüber.
Laut einem Bericht von gaming.net handelt es sich um eine Zahlung anstelle einer Geldstrafe, die an den Consolidated Fund geht. Einem Bericht von well-played.com.au zufolge betrifft sie Verstöße zwischen Oktober 2024 und Oktober 2025 und gilt nur für den britischen Markt. Das Unternehmen habe seine Abläufe inzwischen angepasst und halte Auszahlungen nur noch zurück, wenn eine rechtliche oder regulatorische Pflicht dies verlange.
Die beanstandeten Punkte
Bei den Auszahlungen bemängelte die Kommission zwei Punkte:
- Eine Geschäftsbedingung erlaubte nur eine Auszahlungsanfrage zugleich; eine weitere war erst nach Freigabe der ersten möglich. Die Behörde stuft dies als unfair im Sinne des Consumer Rights Act 2015 ein.
- Bei einigen Kunden wurde jede fünfte oder zehnte Auszahlung manuell geprüft, wodurch zusätzliche Angaben verlangt wurden. Laut Kommission dürfen solche Informationen nicht zur Bedingung werden, wenn sie vernünftigerweise früher hätten angefragt werden können.
Geldwäsche und Spielerschutz
Die Untersuchung deckte laut Kommission zudem Mängel bei der Geldwäscheprävention auf: Die Kontrollen stützten sich weitgehend auf Schwellenwerte und Stichproben statt auf Risikofaktoren und Kundenprofile. Außerdem seien eigene Sorgfaltsverfahren nicht eingehalten worden.
Beim Spielerschutz seien Warnhinweise etwa zu Spielzeit oder fehlgeschlagenen Einzahlungen nur auf einem Teil der Webseiten aktiv gewesen. Ein Verfahren zur Bewertung der Wirksamkeit der Kundenansprache habe gefehlt.
Sue Young, Executive Director of Operations, sagte: „As a regulator we expect consumers to be treated fairly.“ Schnelle Auszahlungen ohne Hindernisse durch unfaire Bedingungen seien „essential to consumer trust“.
Quellen
- L & L Europe pays £900,000 for failures including withdrawal delaysGambling Commission · offizielle Quelle
- Remote operator agrees to pay £900,000 over withdrawal delays as GC hones in on ‘consumer trust’iGaming Business
- L & L Europe Settles With UK Gambling Commission Over Withdrawal Delaysgaming.net
- L&L Europe pays £900,000 UK Gambling Commission settlement over withdrawal delays and AML failingswell-played.com.au
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